Ke každé objednávce nad 3.500,- Kč přidáme 15% Pirate CBD™ olej zcela zdarma. Navíc doprava zdarma při objednávce již od 2.000,- Kč (platí pro CZ i SK).

Reklamace a vrácení zboží

jak_postupovat_pri_reklamaci_cz_800x300px-min-min_optimized


Reklamace, Výměna, vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Reklamace, výměna, vrácení zboží a odstoupení od smlouvy se řídí Obchodními podmínkami.

V případě, že má zákazník zájem o vrácení či výměnu zboží v zákonem stanovené lhůtě, může tak učinit prostřednictvím Reklamačního formuláře, který následně spolu se zakoupeným zbožím zašle na adresu jedné z níže uvedených výdejen Zásilkovny (Z Point) či PPL ParcelShopů s kontaktními údaji našeho e-shopu (viz níže).

new_project (2)

1) Z-Box Chrášťnany (okres Kolín) (ID 1230) - Chrášťany 20, 28201, Chrášťany

2) Z-Box Klučov (okres Kolín) (ID 12274) - Klučov 114, 28201, Klučov

3) Z-Box Klučovská (Český Brod) (ID 18537) - Klučovská 1372, 28202, Český Brod

4) Z-Box Tatce (okres Kolín) (ID 11259) - Tatce 81, 28911, Tatce


new_project (1)

1) Potraviny Klučov (ParcelShop KM10528201) - Klučov 177, 28201, Klučov

2) Alzabox CBD Podskalí (Stavebni) (Alzabox KM111128201) - Podskalí 448, 28201, Český Bord

3) Zverimex Český Brod (ParcelShop KM10228201) - náměstí Husovo 16,28201, Český Bord


Ať už zákazník využije jakýkoliv způsob doručení a jakéhokoliv doručovatele (Zásilkovnu či PPL), je povinen do kontaktních údajů adresáta vedle jeho názvu (PirateCBD.cz, společnost This is Art s.r.o.) uvést také jeho telefon (+420 608 376 911) a email (chci@piratecbd.cz).

Zákazníkovi se doporučuje, aby pro urychlení vyřízení reklamace vyrozuměl o plánované reklamaci před odesláním zboží také e-shop, a to buď e-mailem na chci@piratecbd.cz či telefonicky na +420 608 376 911.

Výměna či případná vratka finančních prostředků je vyřizována bezokladně, zpravila do 2-3 pracovních dnů ode dne přijetí vráceného zboží.

Zákazník má možnost volby, zda mu má být poškozené či nerozbalené zboží vyměněno za nový kus, či zda si přeje, aby mu byly peníze v zákonné lhůtě vráceny na jeho bankovní účet, který uvede v Reklamačním formuláři. 

V případě doručení poškozeného zboží zákazníkovi, ať už chybou způsobenou dodavatelem či na základě špatné manipulace ze strany doručovatele, je zákazníkovi nad rámec zákonných povinnosti zpravidla poskytnut také slevový kód na příští nákup.



Naši aktuální nabídku CBD produktů od značky Pirate CBD™ si můžete prohlédnout zde. Máte-li dotazy či vám je něco nejasné, ozvěte se nám.